Confidentialité

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Cette page explique quelles données on collecte, pourquoi, combien de temps on les garde et comment tu peux exercer tes droits. En français clair, sans jargon.

Responsable du traitement

Belka' Coiff est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Pour toute question : appelle le 04 78 74 22 51.

Quelles données on collecte

1. Quand tu réserves un RDV

• Prénom, nom : pour t'accueillir.
• Téléphone : pour t'envoyer la confirmation et te joindre en cas d'imprévu.
• Email (optionnel) : pour la confirmation et le rappel J-1.
• Adresse (optionnel) : utilisée uniquement pour personnaliser ton expérience.
• Date de naissance (optionnel) : pour t'envoyer une attention le mois de ton anniversaire.

2. Données techniques

• Adresse IP : conservée 1h pour la limitation du nombre de réservations (anti-spam).
• Préférence de thème (clair/sombre) : stockée localement dans ton navigateur (clé belka-theme).

Pourquoi on collecte ces données

• Gérer ton rendez-vous (base légale : exécution du contrat).
• T'envoyer des notifications transactionnelles (confirmation, rappel) — base légale : intérêt légitime.
• Te proposer occasionnellement une attention spéciale (anniversaire) — base légale : intérêt légitime, opt-out à tout moment.
• Suivre ton historique de visites pour personnaliser le service.

Combien de temps on garde tes données

• Fiches client : tant que tu es client actif (3 ans après ton dernier RDV).
• Historique de RDV : 3 ans (obligation comptable).
• IP de rate-limiting : 1 heure.
• Préférence thème : tant que tu ne vides pas ton navigateur.

Avec qui on partage

On ne vend jamais tes données. Les seuls tiers à qui on les transmet sont des sous-traitants techniques :

• Supabase (hébergement de la base de données, USA — clauses contractuelles types).
• Vercel (hébergement du site, USA — clauses contractuelles types).
• Brevo (envoi des SMS, France) et Resend (emails, USA).
• Cloudflare (anti-bot Turnstile, optionnel).

Tes droits

Tu peux à tout moment :

• Accéder à tes données — demande-le par téléphone.
• Rectifier tes infos via la page /mes-rdv.
• Supprimer tes données — appelle le salon au 04 78 74 22 51, on s'en charge sous 30 jours.
• T'opposer à l'envoi de SMS marketing (anniversaire, recovery) — réponds STOP au SMS.
• Porter plainte auprès de la CNIL : cnil.fr/plaintes.

Cookies

Ce site n'utilise pasde cookies de tracking, d'analyse ou de publicité. Seul un stockage local (localStorage) est utilisé pour mémoriser ton thème préféré et un cookie HTTP-only pour la session admin du salon.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe non stockés (HMAC), base de données isolée par règles d'accès. En cas de fuite, notification CNIL sous 72h.